Derechos de autor

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Contacto legal

Debido a que nos ven más de 3 millones de personas en más de 50 países, nos encantaría disponer de un teléfono para contactar directamente, pero lamentablemente y por razones logísticas, debemos seguir unos protocolos a la hora de filtrar con la mejor optimización todas las peticiones y comunicaciones. Siendo el correo electrónico, por diversas formas, de fácil acceso en el menú, así como enlaces directos a los diferentes formularios, además la Ley Europea no obliga a disponer de dicho teléfono. No se olvide, somos humanos.

Aviso legal

Usuarios
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

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A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.alecaom.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. ALECAOM no es titular de las redes sociales.

Modificaciones

ALECAOM se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

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Venta de derechos

La venta de derechos, las condiciones se especifican a través de correo electrónico. Todas las solicitudes son procesadas por Typeform. Para salvaguardar los datos y la privacidad de estos mismos trabajamos conjuntamente con otros socios que son los encargados de velar por dichos datos. Unos de los servicios que ofrecemos es la venta de imágenes o vídeos a empresas, canales, redes sociales y diversos medios. Éstos mismos están sujetos a las políticas que se hayan especificado por correo electrónico. Todas las compras de derechos requieren de la norma de iniciar la solicitud o rellenar el formulario por Typeform. De esta forma se inicia una relación lógica de interés y finalización de compra para evitar fraudes.

Privacidad en las comunicaciones

A través del correo electrónico enviamos diversas comunicaciones, todas estas son de carácter privado y secreto entre ambas partes. Usted se compromete a no hacer públicas las comunicaciones.

Formas de pago

Todas las compras son procesadas con Stripe, además de que todos los datos se envían mediante el protocolo https (cifrado). Nosotros no guardamos ningún dato referente al proceso de pago. Además de aceptar cualquier tarjeta, también aceptamos transferencia bancaria (póngase en contacto con nosotros para ello).

Devoluciones

No se aceptan las devoluciones en los siguientes casos: Ediciones limitadas numeradas. Productos únicos o artesanales o de producción temporal que una vez abierto no se pueden entregar a un cliente diferente. Donaciones. Compra de derechos de uso de material digital. Conceptos de horas de servicio.

Datos

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita

ALECAOM asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

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Derecho de exclusión

ALECAOM se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.

Tribunales y justicia

ALECAOM perseguirá el incumplimiento de las condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificación de las presentes condiciones y duración
ALECAOM podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre ALECAOM y el USUARIO se regirá por la normativa de Estados Unidos de América en el estado de Delaware.

Descarga de contenido previo pago

Una vez procesado el pago por Stripe, nos comprometemos en menos de 7 días naturales (siendo normalmente 24h o dependiendo de la cantidad de archivos a licenciar) a enviar los correspondientes enlaces de descarga a través de la red de Mega.co (la nube más rápida, segura y privada del mundo).

Devolución de compra de derechos

Antes de comprar derechos de uso, hay que pasar por un protocolo y diversos formularios, además de autorizaciones del autor o los autores. Nos cercioramos varias veces antes de vender una licencia de derechos. Finalmente y por la naturaleza del contenido accesible una vez se ha enviado el enlace de descarga (dicho contenido queda libre sin marcas de agua y en su poder), por lo tanto no es posible la devolución de una venta de derechos o licencia de uso, dado que no se puede restablecer dicho archivo y ya queda en su poder.

Tiempo y envío

Tenemos contacto con la mayoría de agencias nacionales e internacionales para enviar nuestros productos, dependiendo del lugar se enviará con una u otra. Podemos tardar hasta 15 días laborables en enviarte el producto, siendo normalmente entre 3 o 4 días, dependiendo de la ubicación.

Consentimiento

Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme las finalidades previstas en cada uno de los formularios. ALECAOM no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado. ALECAOM comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Enlaces

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Uso del portal

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